Cyfrowe procesy dokumentów w 2020 r.

Pandemia Covid-19 przekształciła, jak i gdzie pracujemy. Firmy musiały szybko zareagować, aby dostosować się do zdalnych pracowników, wirtualnych interakcji i cyfrowych wymian. Aby zrozumieć, w jaki sposób cyfrowe procesy dokumentów wspierają odporność biznesową dla firm usług finansowych podczas pandemii, Adobe niedawno zlecił Forrester Consulting na przeprowadzenie globalnej ankiety, „w jaki sposób procesy dokumentów cyfrowych przechodzą z najlepszych praktyk na konieczność biznesową”.
Badania wykazały, że posiadanie cyfrowych procesów dokumentów miało kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajnej operacji, zapewnianiu lepszego poziomu usług i zapewnienia usprawnionych procesów zarówno dla klientów, jak i pracowników. Procesy dokumentów digitalizacyjnych są najwyższym priorytetem dla firm usług finansowych - z 68% uznającymi je za niezbędne - powoduje konieczność biznesową przez wiele lat.