Czy Twoje doświadczenie klienta ma wpływ? Albo nie?
Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują, że tylko 14% wyprzedza oczekiwania swoich klientów. Oznacza to, że 86% uważa, że stoi za krzywą, konkurencją - i co najważniejsze - oczekiwania ich klientów.
Koszt awarii jest wysoki - aż 8% rocznych przychodów. Organizacje, które zawodzą, często nie rozumieją, jak wyglądają wspaniałe doświadczenia klientów i jak się tam dostać.
Pobierz teraz, aby dowiedzieć się więcej!
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się Avanade kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Avanade strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Administracja HR, Analiza danych HR, Analiza strategiczna, Automatyzacja HR, Benchmarking, Etyka biznesu, HR Analytics, Hris, Kierownictwo wykonawcze, Konkurencyjna strategia, Metryki HR, Oprogramowanie HR, Outsourcing pracy, Planowanie zasobów przedsiębiorstwa, Poprawa komunikacji, Przepisy dotyczące zgodności, Przywództwo, Rozwijający się menedżerów, Sformułowanie strategii, Strategia HR, Strategie zatrudniania, Style przywództwa, Technologia HR, Wiodąca zmiana, Zarządzanie nieobecność, Zarządzanie płacami, Zarządzanie wydajnością, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianami, Zdalne zarządzanie siłą roboczą
Więcej zasobów z Avanade
Czy Twoje doświadczenie klienta ma wpływ? A...
Obecnie większość organizacji ma strategię obsługi klienta (96%), ale ostatnie badania Avanade pokazują, że tylko 14% wyprzedza oczekiwania ...
